Wie funktioniert die Retoure?
1. Melde deine Retoure kurz an
Schreib uns einfach eine E-Mail an hi@waegge.com.
Bitte gib Folgendes an:
- Rechnungsnummer
- Vollständiger Name
- Artikel, den du zurückgeben möchtest
- Optional: kurzer Grund (hilft uns, besser zu werden)
Wir melden uns schnell und sagen dir genau, wie es weitergeht.
2. Verpacke den Artikel sicher
Für die Rücksendung sollten die Produkte gut geschützt verpackt sein, damit sie unbeschädigt bei uns ankommen können.
Sollte ein Artikel bereits beschädigt bei dir angekommen sein, melde dich bitte kurz bei uns – wir kümmern uns sofort um eine Lösung.
3. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Kunde.
Wir empfehlen, einen versicherten Versand zu wählen, damit du die Sendung nachverfolgen kannst.
4. Digitale Produkte - Print-Yourself - sind ausgeschlossen
Digitale Produkte, die du sofort nach dem Kauf herunterladen kannst, sind vom Widerruf ausgeschlossen, sobald der Download gestartet wurde.
Das gilt EU-weit und ist gesetzlich vorgegeben.
5. Rücksendeadresse
Nach deiner Retouremeldung bekommst du von uns die genaue Rücksendeadresse sowie die weiteren Schritte.
6. Erstattung
Sobald der Artikel bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Wichtig
Diese Seite erklärt ausschließlich den praktischen Ablauf der Rückgabe.Die gesetzliche Widerrufsbelehrung findest du hier: Widerrufsbelehrung ansehen
